Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных посетителей сайта takpp.ru (далее — Сайт) и клиентов автосервиса «Территория АКПП». Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Переверзев Сергей Игоревич (ОГРНИП 324710000017846, ИНН 713003760184) (далее — Оператор).

1.3. Оператор ставит соблюдение прав и свобод человека и гражданина, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, важнейшим условием своей деятельности.

1.4. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта и клиентах. Политика опубликована в свободном доступе на странице takpp.ru/privacy.php.

2. Сведения об операторе

3. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь — любой посетитель Сайта, а также лицо, обратившееся к Оператору по телефону или через мессенджеры.
• Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в браузере Пользователя.

4. Какие данные мы обрабатываем

4.1. Данные, которые Пользователь сообщает сам, заполняя форму заявки на Сайте или обращаясь к Оператору:

• имя;
• номер телефона;
• марка, модель и год выпуска автомобиля;
• описание неисправности и иные сведения, указанные в сообщении;
• имя пользователя и номер телефона в мессенджере (MAX, Telegram) — при обращении через мессенджер.

4.2. Технические данные, которые передаются автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, данные файлов cookie (подробнее — в Политике использования файлов cookie).

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные.

5. Цели обработки

• обработка заявок, обратная связь и консультации по ремонту и обслуживанию коробок передач;
• расчёт стоимости и сроков работ, запись на диагностику и ремонт;
• заключение и исполнение договоров на выполнение работ, гарантийное обслуживание;
• обеспечение работы Сайта, его безопасности и улучшение его удобства.

6. Правовые основания обработки

• согласие Пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), которое он даёт, отмечая соответствующий пункт и отправляя форму на Сайте (Согласии на обработку персональных данных);
• заключение и исполнение договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона);
• Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные нормативные акты.

7. Порядок и условия обработки

7.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Оператор совершает с данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение.

7.2. Заявки с Сайта направляются на электронную почту Оператора. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в том числе при сборе персональных данных граждан РФ обеспечивается их запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение с использованием баз данных, находящихся в РФ.

7.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу уполномоченных государственных органов).

7.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7.5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.

8. Сроки обработки и хранения

8.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше 3 (трёх) лет с момента последнего обращения Пользователя, если более длительный срок не установлен законом или договором (например, на период гарантии).

8.2. Обработка прекращается, а данные уничтожаются в течение 30 дней при достижении целей обработки, отзыве согласия (если нет иных законных оснований) или выявлении неправомерной обработки.

9. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10. Меры по защите данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным, использует защищённые учётные записи и пароли, хранит данные на серверах в РФ, своевременно удаляет данные, срок хранения которых истёк.

11. Обращения пользователей

Запросы об обработке персональных данных, требования об уточнении или удалении данных и отзыв согласия направляются на электронную почту territoria.akpp@yandex.ru или письмом по адресу: г. Тула, Новомосковское шоссе, 40-42Д. В запросе укажите имя и номер телефона, который вы оставляли. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением Пользователя.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

12.2. Порядок использования файлов cookie описан в Политике использования файлов cookie.

12.3. Текущая редакция — от 26 сентября 2026 г.